Профессиональные навыки:
Приобрёл навыки ведения переговоров с проблемными клиентами и работы с просроченной задолженностью: доведение информации в рамках исполнения процедуры (исполнительное производство), связанной со взысканием задолженности; предложение вариантов выхода с просроченной задолженности и консультирование о возможных негативных последствиях нарушения обязательств; реализация процедур, входящих в процесс сбора просроченной задолженности в строгом соответствии с установленными временными рамками и существующей политикой банка по работе с должниками; получил навыки, необходимые для урегулирования конфликтных ситуаций посредством применения юридической, экономической и психологической аргументации; получил навыки работы в команде, овладел навыками выстраивания конструктивной коммуникации.